亲爱的球友，

近期，《FC ONLINE》盗号事件频发，严重影响玩家利益，我们在持续进行对抗和拦截工作的同时，针对被盗路径及账号行为调查分析后发现，部分账号被盗号后存在BP集中流向不法账号的现象，对该类账号我们已第一时间进行永封处理。与此同时，我们已与腾讯相关团队联系，启动【不法盗号行为专项打击行动】，我们也欢迎广大玩家朋友们监督举报，一经核实我们将即刻处理。

同时针对2023年6月1日到2023年12月8之间受到不法分子盗号导致财产损失的玩家，我们将：

完成核实工作后，在可能的范围内为玩家们追回已损失游戏内资产（包括但不限于点券、BP等，不确保能全部追回，视核实情况而定）。在本公告发布前已联系客服的玩家请等待客服核实后答复，无需再次提交，客服将依次处理。

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通过分析盗号事件账号日志，我们发现部分账号存在【异地登录设备非首次登录，且首次异地登录时通过了短信授权码验证并登录游戏】的现象，即被盗属于自行分享账号密码，且自行“解除”了保护措施所导致，以下为实际发生盗号案例：

1. 账号：248xxx018（游戏昵称he*******ir）

2. 被盗时间：11月20日15点57分（使用设备A异地登录）

3. 被盗时间前：该账号在设备A中有过多次异地登录行为，其中11月05日18点57分和11月19日21点37分有过两次异地登录，并都触发【短信授权码】验证请求保护账号安全，但短信授权码均自行成功验证，因此设备A短期内会被识别为授信设备。

4. 被盗原因：设备A有过两次短信授权码校验成功的背景，因此设备A短期内会被识别为授信设备，所以在发生盗号行为当天，依旧在设备A登录的背景下，并不会触发短信授权码校验提醒，从而发生无法防御的被盗现象。

因此，我们诚挚邀请各位玩家完善以下账号安全措施，预防盗号行为：

1. 请勿外借账号密码，或将QQ手机令牌或异地登录授权码及球员锁密码告知他人；

通过分析日志，我们发现部分账号存在【多次不同日期的异地登录】及“疑似第三方买金”行为，我们在此公告，第三方买金等外借账号密码行为，将严重增加账号被盗风险。如过往曾有外借账号行为的玩家，可尝试通过定期修改密码以及QQ登录设备管理中删除过往第三方登录设备信息等方式降低被盗风险。

2. 请主动开启【账号登录保护】

3. 球员锁密码可有效加强球员卡安全，在此我们提醒广大玩家：及时设置球员锁密码，同时避免密码过于简易（如密码与生日、QQ账号相关联，或密码为规律性数字等），同时也请广大玩家切勿听信球员锁密码存在破解可能性的传言，尽可能为自己的重要财产添加保护锁。

4. 我们建议玩家保持手机QQ在线，并严格保密QQ异地登录的短信授权码。（对于已经通过短信授权码授权登录成功的设备或IP，一段时间内不会再次触发短信授权提醒）

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如遇到盗号事件，请打开如下链接，进入“腾讯客服”，输入FC ONLINE，并提供被盗QQ账号及被盗可疑时间。

联系客服地址：立即前往>>

官方将持续监控和对该问题保持关注，保障各位玩家的账号安全。

附录：以下是此次封禁的部分账号信息

nhWbcPym 发表于 2023-12-16 03:02
你好我想问下我都没玩这款游戏怎么我的游戏处罚了有你的身影了还是1年我都没玩你是怎么处罚的你帮注册在封 ...

我的号也是啊，我从来没玩过这游戏，玩LOL的 之前突然LOL提示账号异常不能发言， 我查了之后才发现这个游戏让封了一年 导致我整个游戏系统信誉变0了  我也是醉哦

沙雕腾讯

我只能说垃圾游戏，盗号都不能管控

妈的  刚被洗号了   这些 ***

我从18年开始玩OL3到后面OL4从来没遇见过盗号事件，现在改名FC了，盗号事件也出来了，请问腾讯公司的安全系统是怎么做的，我的一群绝版球员不知道是被倒卖了还是怎么了，一个都找不到了，官方也不出个解决办法，如果这个事情解决不好我相信会有很多玩家因为这个事件而脱坑，我现在周围以前和玩OL3的人都已经没玩了，现在合区了人流量也在减少，为什么贵公司不找找自己原因，希望贵公司给广大热爱这款游戏的玩家一个解释。

没玩过怎么被封的，什么情况，莫名其妙被封一年，都没玩过这个游戏

什么游戏都没玩过，账号莫名其妙的被盗用，害得连信用分都没了。

像客服反馈了这么久  冲了几千，号被洗了。就这样没了？  登记了这么久，电话也核实了。就是不给补偿？

被洗号几天了  一点消息都没有

7号就打电话给客服提交问题了，都特么11天了，怎么处理的，天天打电话就是敷衍了事，一点人事不干，捞钱的活动出的比谁都勤，马化腾我祝你新年快乐，全家安康

关于盗号洗号问题出公告有啥用 客服不作为 处理的工作人员一群沙雕。光说人话不办人事儿。说要找回。提交了还要验证。这么长时间了 也没见给哪个被洗号的人补偿啥，说一套做一套，要不现在都很多退游了，不玩了呢

你好我想问下我都没玩这款游戏怎么我的游戏处罚了有你的身影了还是1年我都没玩你是怎么处罚的你帮注册在封号？